24play | นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของคุณเป็นอย่างยิ่ง
1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ 24play เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญ และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานสากลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมล
ความมั่นใจของเรา
เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256 บิต เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของคุณ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่เรา ซึ่งรวมถึง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารทางราชการ
- วันเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กฎหมายกำหนด
- ที่อยู่ ทั้งที่อยู่ตามทะเบียนบ้านและที่อยู่ปัจจุบัน
- อีเมล เพื่อการติดต่อและส่งข้อมูลสำคัญ
- เบอร์โทรศัพท์ สำหรับการยืนยันตัวตนและติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับการฝากและถอนเงิน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น
- ที่อยู่ IP (IP Address) และข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการ รุ่นมือถือ
- พฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้
- ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
เพื่อความปลอดภัยและตามกฎหมาย เราจำเป็นต้องเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด รวมถึง
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน วันที่ เวลา และจำนวนเงิน
- วิธีการชำระเงินที่ใช้ เช่น PromptPay, Thai bank transfer
- ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์
- โบนัสและโปรโมชั่นที่ได้รับ
- ยอดเงินคงเหลือในบัญชี
ข้อมูลบัญชี
ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน อีเมล และข้อมูลการติดต่อ
ข้อมูลการเงิน
บัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม และการเดิมพัน
ข้อมูลการใช้งาน
พฤติกรรมการเล่น เกมที่ชอบ และเวลาออนไลน์
ข้อมูลอุปกรณ์
ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
3.1 การให้บริการ
- สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
- ให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่คุณร้องขอ
- ประมวลผลโบนัสและรางวัลต่างๆ
- ให้บริการลูกค้าและตอบคำถาม
3.2 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ๆ
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและบั๊ก
- เพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
3.3 การสื่อสารและการตลาด
- ส่งข่าวสารและอัพเดทเกี่ยวกับบริการ
- แจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ
- ส่งจดหมายข่าว (Newsletter) หากคุณสมัครรับ
- ขอความคิดเห็นและแบบสำรวจ
3.4 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
- ยืนยันตัวตนของสมาชิก
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน
- ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
การใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรม
เราใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
4. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการภายนอก
เราอาจแชร์ข้อมูลกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและการโฮสต์
- ผู้ให้บริการการตลาดและการวิเคราะห์
คู่ค้าเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และต้องรักษาความลับตามสัญญา
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นตามกฎหมาย เช่น
- เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานราชการ
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการฉ้อโกงและอาชญากรรม
- เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและผู้อื่น
4.3 การควบรวมหรือขายกิจการ
หากมีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและให้โอกาสในการคัดค้าน
เราไม่ขายข้อมูล
24play ไม่เคยและจะไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก เราใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการของเราเท่านั้น
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้ารหัส SSL
ใช้เทคโนโลยี SSL 256 บิต เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระบบ
ไฟร์วอลล์
ระบบไฟร์วอลล์ขั้นสูงป้องกันการโจมตีและการเข้าถึงที่ผิดกฎหมาย
การตรวจสอบตลอดเวลา
ทีมงานคอยตรวจสอบระบบ 24/7 เพื่อหาความผิดปกติ
การยืนยันตัวตน
ระบบ Two-Factor Authentication เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
5.1 มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม
- เก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและมีการสำรองข้อมูล
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- อบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- ตรวจสอบและอัพเดทระบบรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ
- ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือหมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนด
แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันที
6. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่กฎหมายกำหนด
6.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณได้ เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้ภายใน 30 วัน
6.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมสนับสนุน
6.3 สิทธิในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน
6.4 สิทธิในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง โดยแจ้งความประสงค์มาที่เรา
6.5 สิทธิในการถอนความยินยอม
หากคุณเคยให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา แต่จะไม่ส่งผลย้อนหลังต่อการใช้ข้อมูลที่ผ่านมา
6.6 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราส่งข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
การใช้สิทธิของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน [email protected] พร้อมระบุสิทธิที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน
พร้อมเริ่มต้นอย่างปลอดภัยแล้วหรือยัง
ข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดกับระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล
สมัครสมาชิกเลย7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
7.1 คุกกี้คืออะไร
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและความชอบของคุณได้
7.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์อย่างไร
- คุกกี้เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
- คุกกี้เพื่อการตลาด: ติดตามการเข้าชมเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
7.3 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้
8. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ สามารถติดต่อเราได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการ 24/7
- ไลน์: ติดต่อผ่านช่องทางไลน์ของเรา
เราจะตอบกลับคำถามและคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือและชี้แจงข้อสงสัยทุกเรื่อง
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026
การใช้บริการของ 24play ต่อไปถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว เราจะแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ